Personuppgifts­­­­­­policy

Personlig information
Personlig information är kort sagt information som kan kopplas till dig som person. Det kan vara namn, telefonnummer, adress, men det kan också vara saker som IP-adresser, ett beteendemönster eller en bedömning / profilering från en datamängd. Vi behöver en del av din personliga information för att bäst svara på din förfrågan och ge dig rätt information.

All användning av personlig information anses vara en behandling. Detta kan till exempel vara insamling, registrering, sammanställning, lagring och leverans eller en kombination av dessa.

Solideq är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som behandlas i samband med användningen av våra tjänster och i kundrelationer. Det faktum att Solideq är ansvarig för behandlingen innebär främst att vi har det ansvar och de skyldigheter vi måste följa i enlighet med sekretessförordningen.

Vi bryr oss om att du förstår hur vi hanterar data om dig, och i denna sekretesspolicy förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, hur vi gör det och vad vi använder det för.

Förfrågningar och kunduppföljning
För att vi ska kunna följa upp dig som kund måste vi ha lite information för att nå dig. Denna information är den vi får via e-post, per. telefon eller de du fyller i kontaktformuläret på vår webbplats. Du väljer om du vill bli kontaktad via e-post eller telefon genom att fylla i respektive fält. Din personliga information kommer inte att användas för något annat syfte än att svara på din förfrågan och eventuellt lägga till dig som kund. Om din förfrågan besvaras och den inte leder till något mer, kommer vi att radera din e-post efter högst en månad.

Om cookies
När du besöker vår webbplats, registrerar vi olika typer av information om dig som användare av en ”cookie”. En cookie är kort sagt en liten fil som lagras lokalt i din webbläsare. En cookie kan inte utföra åtgärder, kontrollera saker eller vara skadlig / innehålla virus.

Vilken information registreras om dig som användare
När du besöker Solideq online, registrerar vi olika typer av information om dig som användare:

• Din plats, med hjälp av ett avsnitt från din IP-adress, platsdata eller liknande
• Ditt webbeteende, till exempel vilka sidor du besöker på vår webbplats, hur ofta och vad du gör på de olika sidorna
• Teknisk information om din webbläsare och operativsystem

All information anonymiseras automatiskt och kommer inte att användas av oss eller någon tredje part för att identifiera dig som person. Informationen kommer inte heller att användas för marknadsföringsändamål, bara för analytiska ändamål.

Hur vi samlar in och lagrar information om dig
Information om dig som användare fångas upp och lagras med hjälp av cookies och i vissa fall en del av din IP-adress, som är anonymiserad och oåtkomlig för oss och tredje part.

All datatrafik mellan din webbläsare och våra servrar är krypterad och lagras med våra strikta krav på datasäkerhet. Detsamma gäller all trafik till tredje part, som kommer att vara Google Analytics och HotJar.

Syftet och hur vi använder data som samlas in på webbplatsen
Data om ditt webbeteende används för flera olika ändamål:

Cookies för analytiska ändamål

_ga

• Ägare: Google
• Går ut: själva cookien upphör att gälla efter två år, men anonymiserade användar- och händelsedata tas bort i Google Analytics efter 14 månader från det datum datan registrerades
• Syfte: denna cookie används på ungefär samma sätt som _gat_gtag_UA…, men den samlar in allmän information om ditt användarbeteende på webbplatsen; vad du klickar på, hur länge du är på olika sidor och om du använder begäran eller kontaktformulär. Vi samlar in denna information för att se hur webbplatsen upplevs av användarna och för att förbättra funktionalitet och innehåll. Informationen är helt anonym och kan inte länkas till en person. Användar- och händelsedata associerade med cookies, användaridentifierare eller annonseringsidentifierare lagras i Google Analytics.

_gid

• Ägare: Google
• Går ut: efter 24 timmar
• Syfte: Syftet med denna cookie är detsamma som _ga, men den specifika funktionen för denna cookie är att skilja mellan användare av webbplatsen. Det gör det genom att använda en del av din IP-adress, och den hittar också din ungefärliga plats baserat på denna bit av IP-adressen. Platsuppgifterna är inte mer exakta än kommunen eller staden och kan inte kopplas till person. Den del av din IP-adress som anonymiseras för både oss och Google, så vi kommer aldrig att se detta i analysverktyget

Cookies för funktionella ändamål

_cookie-consent

• Ägare: Solideq
• Går ut: efter slutet av sessionen (när du går till en annan sida eller stänger webbläsaren)
• Syfte: denna cookie är relaterad till information om cookies och lagrar inte någon form av användarinformation.

Blockera eller ta bort cookies
Du kan blockera cookies och ta bort registrerade cookies i din webbläsare, om du vill. Vi påpekar dock att detta kan hindra en del av webbplatsens funktioner, särskilt cookien ”cookie-consent”. Nettvett.no har en trevlig och enkel guide för hur man hanterar cookies i olika webbläsare: https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/

Radering av personlig information från kundrelationer
När du inte längre har avtal eller begäranden med oss, ​​kommer vi fortfarande att ta hand om din personliga information och relevant information från ditt kundförhållande. Denna information tas bort från våra system när annan lagstiftning relaterad till finansiering som kräver lagring och / eller arkivering upphör. Information från kundrelationer raderas inte om upptäckten av en kriminell handling eller rättslig tvist pågår.

Rätt att få tillgång till information
Om du är en kund hos oss eller har varit i kontakt med oss ​​har du rätt att få tillgång till vår behandling av din information. Det första du behöver göra är att kontakta oss så att vi kan hjälpa dig vidare.

Tillgång till vår lagring av kundinformation
Du kan beställa tillgång till vilken information vi behandlar om dig och vad säkerhetsåtgärder som vi har när det gäller användning av din information.

Misstanke om obehörig tillgång:
Du måste samråda med en av våra kundkontakter om du misstänker att det har förekommit obehörig åtkomst från en av våra anställda. Kundkontakt hjälper dig när du beställer en rapport. Om det upptäcks att din misstanke är berättigad kommer du att meddelas. Du kommer att få information om att ärendet hanteras och att det kommer att rapporteras till den svenska dataskyddsmyndigheten.

Vi svarar på alla beställningar om åtkomst så snabbt som möjligt och senast inom 30 dagar. Vissa fall kan ta lång tid, om det händer kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad på vägen.